Regulamin

Regulamin sklepu internetowego ColourLAB

Postanowienia ogólne i kontakt ze Sprzedawcą
1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego ColourLAB, działającego pod adresem https://colourlab.pl/ (dalej „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu jest Liliana Karpeta, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LILIANA KARPETA, z siedzibą pod adresem: Kochanowskiego 7, 83-330 Żukowo, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5892084611 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
  adres: 83-330 Żukowo, ul. Kochanowskiego 7 e-mail: hello@colourlab.pl telefon: 577 424 323
4. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych: hello@colourlab.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
5. Regulamin obejmuje zarówno sprzedaż rzeczy ruchomych i innych produktów oferowanych w Sklepie (dalej „Towary”), jak również odpłatne usługi oferowane pod marką Liliana.Koloruje (dalej „Usługi”).
Wymagania techniczne
1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
  1. komputera, telefonu lub innego urządzenia z aktualną przeglądarką internetową;
  2. dostępu do Internetu;
  3. aktywnego adresu e-mail.
2. W przypadku Usług realizowanych online Klient powinien dodatkowo posiadać urządzenie umożliwiające udział w rozmowie wideo, stabilne połączenie z Internetem oraz, jeśli wymaga tego dana Usługa, możliwość wykonania i przesłania zdjęć lub innych materiałów.
Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym danych przekazywanych w związku z realizacją Usług, formularzy, zdjęć oraz pomiarów, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Sklep umożliwia zakup Towarów i Usług:
  1. bez rejestracji;
  2. z wykorzystaniem Konta Klienta.
2. Informacje o produktach i Usługach, w szczególności ich opisy, zakresy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest uzupełnienie wszystkich danych oznaczonych jako wymagane.
4. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” albo przyciskiem o tożsamym znaczeniu oznacza:
  1. złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy dotyczącej wskazanych w zamówieniu Towarów lub Usług;
  2. akceptację obowiązku zapłaty ceny wskazanej przy zamówieniu.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
7. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności w odpowiednim zakresie.
Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Cena Towaru lub Usługi obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w Sklepie w chwili składania zamówienia, z uwzględnieniem wybranych przez Klienta wariantów.
3. Usługi Liliana.Koloruje opłacane są w całości podczas składania zamówienia.
4. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:
  - tradycyjny przelew bankowy;
  - Przelewy24;
  - BLIK;
  - Apple Pay;
  - Google Pay;
  - płatność kartą płatniczą.
5. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.
Dostawa Towarów
1. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem sposobów dostawy dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia, w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, automatów paczkowych oraz punktów odbioru.
2. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Zasady bezpłatnej dostawy oraz aktualny próg wartości zamówienia uprawniający do bezpłatnej dostawy określane są w Sklepie.
4. Towary wysyłane są w terminie wskazanym w opisie produktu lub w zakładce dotyczącej czasu realizacji zamówienia.
Usługi Liliana.Koloruje
1. Oferta Usług może obejmować w szczególności:
  - COLOUR FOCUS - analizę kolorystyczną;
  - FACE FOCUS - analizę twarzy;
  - BODY FOCUS - analizę sylwetki;
  - BEAUTY MATCH - połączenie COLOUR FOCUS i FACE FOCUS;
  - SHAPE MATCH - połączenie FACE FOCUS i BODY FOCUS;
  - STYLE MATCH - połączenie COLOUR FOCUS i BODY FOCUS;
  - PERFECT MATCH - połączenie COLOUR FOCUS, FACE FOCUS i BODY FOCUS;
  - Przegląd Szafy;
  - Konsultację online.
2. Szczegółowy zakres danej Usługi określa opis produktu obowiązujący w chwili dokonania zakupu.
3. Pakiety MATCH i PERFECT MATCH obejmują pełne zakresy poszczególnych analiz wchodzących w ich skład.
4. Analizy wchodzące w skład jednego pakietu wykonywane są podczas jednego spotkania. Jeżeli Klient chce wykonać je podczas odrębnych spotkań, powinien zakupić odpowiednie Usługi osobno.
Analizy stacjonarne i online
1. Usługi, dla których przewidziano taką możliwość, mogą być realizowane stacjonarnie lub online.
2. Analizy stacjonarne odbywają się w pracowni Liliana.Koloruje w Żukowie.
3. Przed analizą Klient otrzymuje link do odpowiedniego formularza online.
4. Formularze mogą być obsługiwane za pośrednictwem platformy Tally.
5. Klient zobowiązany jest podać informacje zgodne ze stanem faktycznym oraz, w przypadku analiz online, przygotować i przesłać wymagane zdjęcia, pomiary lub inne materiały zgodnie z otrzymaną instrukcją.
6. Jeżeli przesłane materiały nie pozwalają na rzetelne wykonanie analizy, Sprzedawca może poprosić o ich uzupełnienie lub ponowne przygotowanie.
7. Termin realizacji Usługi rozpoczyna bieg po otrzymaniu przez Sprzedawcę kompletnego formularza oraz wszystkich wymaganych, prawidłowo przygotowanych materiałów.
8. W przypadku Usług online termin konsultacji ustalany jest po otrzymaniu materiałów umożliwiających rozpoczęcie indywidualnej pracy.
9. Analiza online ma taki sam zakres merytoryczny jak odpowiadająca jej analiza stacjonarna, z uwzględnieniem różnic wynikających z formy realizacji Usługi.
STANDARD i EXPRESS
1. Dla wybranych Usług Klient może wybrać wariant realizacji STANDARD albo EXPRESS.
2. W wariancie STANDARD Sprzedawca zapewnia możliwość odbycia spotkania w terminie do 30 dni roboczych od otrzymania kompletnego formularza oraz wszystkich wymaganych prawidłowych materiałów.
3. W wariancie EXPRESS Sprzedawca zapewnia możliwość odbycia spotkania w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania kompletnego formularza oraz wszystkich wymaganych prawidłowych materiałów.
4. Wybór wariantu EXPRESS powoduje zwiększenie ceny Usługi o 20%.
5. Na potrzeby niniejszego Regulaminu dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do okresu 30 lub 7 dni roboczych.
7. Na życzenie Klienta spotkanie może zostać ustalone na termin późniejszy niż wynikający z wariantu STANDARD lub EXPRESS.
8. Jeżeli Sprzedawca zaoferuje Klientowi możliwość odbycia spotkania w odpowiednim terminie, a Klient z własnej inicjatywy wybierze późniejszy termin albo dostępne terminy nie odpowiadają jego dyspozycyjności, nie stanowi to opóźnienia po stronie Sprzedawcy.
Zmiana terminu, odwołanie i spóźnienie
1. Klient może bezpłatnie zmienić ustalony termin spotkania maksymalnie dwa razy, pod warunkiem zgłoszenia zmiany co najmniej 7 dni przed planowanym terminem.
2. Kolejna zmiana terminu wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą i może wymagać ponownej rezerwacji Usługi.
3. W przypadku odwołania spotkania później niż 7 dni przed ustalonym terminem Sprzedawca może uwzględnić przy rozliczeniu zakres indywidualnej pracy wykonanej przed spotkaniem oraz skutki zarezerwowania czasu przeznaczonego wyłącznie dla Klienta, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
4. Jeżeli przed odwołaniem Sprzedawca rozpoczął już indywidualną pracę nad analizą, kartą, zdjęciami, pomiarami lub innymi materiałami, wykonana część Usługi podlega rozliczeniu na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu i obowiązujących przepisów.
5. Jeżeli Klient nie pojawi się na umówionym spotkaniu i nie poinformuje wcześniej o swojej nieobecności, nie przysługuje mu automatycznie bezpłatny termin zastępczy.
6. W przypadku niestawienia się Klienta rozliczenie Usługi może uwzględniać zarówno część pracy wykonaną wcześniej, jak i czas zarezerwowany wyłącznie dla Klienta, do wysokości ceny Usługi, w granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy.
7. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia spotkania.
8. Jeżeli harmonogram Sprzedawcy nie pozwala na przedłużenie spotkania, kończy się ono o pierwotnie ustalonej godzinie.
9. W przypadku znacznego spóźnienia zakres Usługi może zostać odpowiednio ograniczony, jeżeli wykonanie pełnego zakresu w pozostałym czasie nie jest możliwe.
Karty analiz i materiały po analizie
1. W przypadku analizy stacjonarnej Klient otrzymuje indywidualną papierową Kartę Analizy, jeżeli taki materiał przewidziany jest w zakresie zakupionej Usługi.
2. W przypadku analizy online Klient otrzymuje indywidualną Kartę Analizy lub inne opracowanie cyfrowe w formie e-booka lub pliku elektronicznego.
3. Materiał cyfrowy dotyczący analizy online przekazywany jest Klientowi w dniu konsultacji, po jej zakończeniu, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Rzeczy przynoszone na analizę
1. W przypadku COLOUR FOCUS Klient może przynieść maksymalnie 5 własnych kosmetyków oraz maksymalnie 5 ubrań lub dodatków do dodatkowego sprawdzenia podczas spotkania.
2. W przypadku FACE FOCUS lub BODY FOCUS Klient może przynieść maksymalnie 5 rzeczy związanych z zakresem danej analizy, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
3. Sprzedawca może odmówić sprawdzania rzeczy przekraczających ustalony limit.
4. Jeżeli Klient chce omówić większą liczbę rzeczy, może skorzystać z odrębnej usługi Przeglądu Szafy.
5. Dodatkowa Usługa nie jest naliczana automatycznie i wymaga uzgodnienia oraz zapłaty przez Klienta.
Przegląd Szafy
1. Przegląd Szafy przeznaczony jest dla Klientów, którzy wcześniej wykonali u Liliana.Koloruje odpowiednią analizę lub analizy umożliwiające ocenę rzeczy w zakresie objętym spotkaniem.
2. Przegląd Szafy może odbywać się:
  - stacjonarnie w pracowni Liliana.Koloruje;
  - online podczas spotkania wideo.
3. W przypadku spotkania stacjonarnego Klient przynosi wybrane ubrania, dodatki i kosmetyki.
4. W przypadku spotkania online Klient pokazuje rzeczy podczas rozmowy wideo.
5. Cena Przeglądu Szafy wynosi 200 zł brutto za każdą wykupioną pełną godzinę.
6. Minimalny czas Usługi wynosi 60 minut.
7. Zakup określonego czasu Usługi oznacza rezerwację czasu Sprzedawcy i nie stanowi gwarancji omówienia określonej liczby rzeczy.
8. Jeżeli Klient chce kontynuować spotkanie po wykorzystaniu opłaconego czasu, a harmonogram Sprzedawcy na to pozwala, możliwe jest dokupienie kolejnej pełnej godziny. W przeciwnym razie ustalany jest nowy termin.
Konsultacja online
1. Konsultacja online jest indywidualnym spotkaniem wideo z Liliana.Koloruje.
2. Z Konsultacji online może skorzystać również osoba, która wcześniej nie wykonywała analizy u Sprzedawcy.
3. Cena Konsultacji online wynosi 200 zł brutto za każdą wykupioną pełną godzinę.
4. Minimalny czas konsultacji wynosi 60 minut.
5. Klient powinien przed spotkaniem wskazać w uwagach do zamówienia temat konsultacji.
6. Konsultacja nie zastępuje pełnego COLOUR FOCUS, FACE FOCUS ani BODY FOCUS.
7. Jeżeli rzetelna odpowiedź na pytanie Klienta wymaga przeprowadzenia jednej z analiz, Sprzedawca może poinformować o konieczności skorzystania z odpowiedniej Usługi.
Kontakt po analizie
1. Cena analizy obejmuje możliwość kontaktu z Liliana.Koloruje po jej zakończeniu w zakresie racjonalnych pytań dotyczących wyniku i otrzymanych rekomendacji.
2. Kontakt po analizie nie obejmuje w szczególności:
  - wykonywania nowej analizy;
  - kompleksowej oceny kolejnych zdjęć lub materiałów;
  - przeglądu całej garderoby;
  - analizowania dużej liczby produktów lub linków zakupowych;
  - przygotowywania rozbudowanych zestawień zakupowych.
3. Jeżeli zakres oczekiwanej pomocy wykracza poza zwykłe pytania dotyczące wykonanej analizy, Sprzedawca może zaproponować Przegląd Szafy lub Konsultację online.
Charakter i aktualność wyników analiz
1. Analizy Liliana.Koloruje stanowią profesjonalne usługi doradcze.
2. Wynik ustalany jest na podstawie metody stosowanej przez Liliana.Koloruje, obserwacji Klienta, danych przekazanych w formularzach oraz - w przypadku Usług online - przesłanych zdjęć, pomiarów i innych materiałów.
3. Subiektywne preferencje Klienta dotyczące określonych kolorów, fasonów, kształtów lub oczekiwanie uzyskania konkretnego wyniku nie stanowią same w sobie dowodu nieprawidłowego wykonania Usługi.
4. Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego wykonania Usługi.
5. FACE FOCUS i BODY FOCUS odnoszą się do wyglądu i proporcji Klienta istniejących w chwili wykonywania analizy.
6. Znacząca późniejsza zmiana sylwetki, proporcji twarzy, zabieg chirurgiczny, zabieg medycyny estetycznej lub inna trwała zmiana wyglądu może wpłynąć na aktualność części otrzymanych rekomendacji.
Analizy osób niepełnoletnich i DUO
1. COLOUR FOCUS może być wykonywany również u osób niepełnoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami dotyczącymi działania przedstawiciela ustawowego.
2. FACE FOCUS oraz BODY FOCUS przeznaczone są dla osób pełnoletnich.
3. Pakiety zawierające FACE FOCUS lub BODY FOCUS są przeznaczone dla osób pełnoletnich.
4. Analiza DUO nie stanowi odrębnego rodzaju Usługi ani odrębnego pakietu cenowego.
5. DUO polega na zakupie dwóch takich samych Usług dla dwóch osób i ustaleniu wspólnego terminu stacjonarnego.
6. Każda osoba otrzymuje pełny, indywidualny zakres zakupionej analizy oraz własną Kartę Analizy.
Odstąpienie od umowy dotyczącej Usług
1. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym, który zawarł umowę o świadczenie Usługi na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Jeżeli Klient chce, aby realizacja Usługi rozpoczęła się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
3. Odpowiednie oświadczenie może być składane w formularzu wykorzystywanym przed analizą, w szczególności za pośrednictwem Tally.
4. Samo przesłanie formularza lub zdjęć nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy.
5. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej części Usługi.
6. Przy ustalaniu wykonanej części Usługi mogą być uwzględniane w szczególności:
  - weryfikacja formularzy i materiałów;
  - analiza zdjęć i pomiarów;
  - indywidualna praca nad wynikiem;
  - przygotowanie Karty Analizy lub materiałów cyfrowych;
  - przeprowadzona część konsultacji lub spotkania.
7. Po pełnym wykonaniu Usługi Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione zostały warunki wymagane przez obowiązujące przepisy, w szczególności Klient uprzednio wyraził zgodę na pełne wykonanie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa.
8. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego.
Odstąpienie od umowy dotyczącej Towarów
1. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym posiada co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem:
  - na adres e-mail: hello@colourlab.pl;
  - pisemnie na adres: 83-330 Żukowo, ul. Kochanowskiego 7.
3. Klient powinien zwrócić Towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Wyjątki od prawa odstąpienia dotyczące Towarów
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do Towarów:
  1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
  3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
  4. które po dostarczeniu zostają ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  5. należących do innych ustawowych kategorii wyłączonych z prawa odstąpienia.
Dane i materiały przekazywane do analiz
1. W celu realizacji Usług Klient może przekazywać Sprzedawcy formularze, zdjęcia, pomiary i inne materiały potrzebne do wykonania analizy.
2. Materiały mogą być zbierane za pośrednictwem platformy Tally.
3. Zdjęcia i materiały robocze wykorzystywane do przeprowadzenia analiz przechowywane są przez okres do 6 miesięcy od wykonania Usługi, a następnie usuwane, chyba że dalsze przechowywanie określonych danych jest wymagane lub uzasadnione obowiązującymi przepisami prawa.
4. Materiały przekazane w celu realizacji analizy nie są na podstawie samego faktu zakupu wykorzystywane w celach marketingowych ani publikowane w mediach społecznościowych.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Sklepu.
Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest do realizacji Towarów i Usług zgodnie z zawartą umową.
2. Reklamacje mogą być składane:
  - elektronicznie na adres: hello@colourlab.pl;
  - pisemnie na adres: 83-330 Żukowo, ul. Kochanowskiego 7.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
4. Brak któregoś z powyższych elementów nie pozbawia konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni.
6. W przypadku Usług subiektywna preferencja Klienta dotycząca innych kolorów, fasonów, kształtów lub oczekiwanie uzyskania konkretnego wyniku nie przesądza samo w sobie o nieprawidłowym wykonaniu Usługi.
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy:
  - wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
  - powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
  - stałego polubownego sądu konsumenckiego.
8. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Opinie o produktach i Usługach
1. W Sklepie może istnieć możliwość publikowania opinii dotyczących Towarów lub Usług.
2. Opinie powinny być zgodne z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, zawierających treści obraźliwe, dyskryminujące, pornograficzne lub niezwiązane z ocenianym produktem albo Usługą.
4. Sprzedawca może moderować, blokować lub usuwać Opinie niezgodne z Regulaminem lub prawem.
5. Osoba, której treść została zablokowana lub usunięta, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hello@colourlab.pl.
Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może zmieniać Regulamin. Zmiany mają zastosowanie do zamówień składanych po wejściu w życie nowej wersji, z zastrzeżeniem zasad dotyczących usług ciągłych, Konta lub innych umów trwających.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 13.08.2026 r.

Regulamin Konta w sklepie ColourLAB

Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin Konta określa zasady korzystania z Konta Klienta w Sklepie.
2. Usługa prowadzenia Konta jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie.
3. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie Konta stosuje się Regulamin Sklepu.
Funkcjonalności Konta
1. Konto może umożliwiać w szczególności:
  - przechowywanie danych Klienta;
  - wgląd w historię zamówień;
  - sprawdzanie statusu zamówienia.
Rezygnacja z Konta
1. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez podawania przyczyny, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem hello@colourlab.pl.
3. Prawa konsumenta związane z umową o świadczenie usługi Konta wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje i dane osobowe
1. Reklamacje dotyczące Konta można składać zgodnie z zasadami reklamacyjnymi określonymi w Regulaminie Sklepu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Regulamin Newslettera w sklepie ColourLAB

Postanowienia ogólne
1. Newsletter jest nieodpłatną usługą elektroniczną polegającą na przesyłaniu informacji dotyczących działalności ColourLAB, Liliana.Koloruje, produktów, Usług, nowości, promocji oraz treści edukacyjnych.
2. Newsletter wysyłany jest na adres e-mail osoby, która wyraziła zgodę na jego otrzymywanie.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem Newslettera stosuje się Regulamin Sklepu.
Zapis i rezygnacja
1. Zapis na Newsletter może nastąpić poprzez formularz dostępny w Sklepie lub poprzez odpowiednią zgodę wyrażoną podczas składania zamówienia.
2. Umowa o świadczenie Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.
3. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
4. Jeżeli Newsletter pozostaje nieaktywny przez dłuższy okres, Sprzedawca może zakończyć jego świadczenie po uprzednim poinformowaniu Subskrybenta.
Bonusy
1. Sprzedawca może oferować w zamian za zapis na Newsletter dodatkowe korzyści, takie jak kod rabatowy, bezpłatny materiał cyfrowy lub inny bonus.
2. Warunki uzyskania danego bonusu określane są każdorazowo w informacji towarzyszącej zapisowi na Newsletter.
Reklamacje i dane osobowe
1. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Subskrybentów znajdują się w Polityce prywatności.